গ্লোবাল হোমিও সেন্টার থেকে চিকিৎসা গ্রহনের নিয়ম
গ্লোবাল হোমিও সেন্টারে অনলাইন এবং অফলাইন দুই ধরনের চিকিৎসা সেবাই চালু রয়েছে।
গ্রাহক সেবার সর্বোচ্চ মান সুনিশ্চিত করতে গ্লোবাল হোমিও সেন্টার চিকিৎসা প্রদানের ক্ষেত্রে কিছু নিয়ম নীতি অনুসরণ করে।
গ্রাহকদের বিভ্রান্তি এড়াতে সে সমস্ত নিয়ম-নীতি বা টার্মস এন্ড কন্ডিশন গুলোকে স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হলো। গ্লোবাল হোমিও সেন্টার থেকে চিকিৎসা গ্রহণে আগ্রহী সকলকে এই নিয়ম নীতি ভালোভাবে বুঝে শুনে অনুসরণ করার জন্য অনুরোধ করা হলো।
নির্বাচন করুন
অনলাইনে চিকিৎসা গ্রহণের নিয়ম
১। মোবাইল ফোন, WhatsApp বা Online form এর মাধ্যমে আপনার এবং আপনার রোগ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দিতে হবে।
২। বিকাশের মাধ্যমে নির্ধারিত ফি পরিশোধ করতে হবে।
৩। কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ঔষধ গ্রহণ করতে হবে।
৪। নির্দেশনা অনুযায়ী ওষুধ সেবন করতে হবে।
৫। চিকিৎসা কার্যক্রমকে সুন্দরভাবে পরিচালনার স্বার্থে ওষুধের পাশাপাশি দেওয়া অন্যান্য বিধি-নিষেধ ও পরামর্শ মেনে চলতে হবে।
অনলাইনে মাসিক চুক্তিতে চিকিৎসা
১। চুক্তি সর্বনিম্ন ১ মাস থেকে শুরু করে এর যে কোন গুনিতক সময়ের জন্য হতে পারে। যেমন ১, ২, ৩, ৪, ৫ বা ৬ মাস ইত্যাদি।
২। চিকিৎসার খরচ রোগ ও রোগীর অবস্থা অনুযায়ী রোগী বা রোগীপক্ষের সাথে আলাপ আলোচনার মাধ্যমে নির্ধারণ করা হবে।
৩। মেয়াদ ভিত্তিক চিকিৎসা চলাকালীন সময়ে স্বাভাবিকভাবে যত ধরনের ঔষধ প্রয়োজন তা গ্লোবাল হোমিও সেন্টার থেকে বিনামূল্যে সরবরাহ করা হবে।
৪। চুক্তির মেয়াদ চলাকালীন সময়ে যতবারই ঔষধ পাঠানোর প্রয়োজন হোক না কেন তার জন্য রোগীকে কুরিয়ার খরচ ব্যতীত অতিরিক্ত কোন পেমেন্ট করতে হবে না।
৫। যেহেতু চিকিৎসা কালে চলাকালীন সময়ে যখনই ঔষধ পাঠানোর দরকার হবে আমরা তা এক প্রকার বিনামূল্যেই পাঠাবো সেহেতু রোগীর কাছে থাকা সমস্ত ঔষধের মালিকানা আমাদের। আমরা চাইলে চিকিৎসা শেষে বেঁচে যাওয়া অবশিষ্ট ঔষধ গুলো রোগী আমাদেরকে ফেরত পাঠাতে বাধ্য থাকবে।
৬। চুক্তিভিত্তিক চিকিৎসার ক্ষেত্রে চিকিৎসার প্রয়োজনেই সাধারণত প্রয়োজনের চেয়ে অতিরিক্ত ঔষধ রোগীর কাছে পাঠিয়ে রাখা হয়। যেহেতু সে সমস্ত ঔষধের মালিকানা আমাদের সেহেতু কোন মাসে যদি নতুন করে ওষুধ পাঠানোর প্রয়োজন না হয় অর্থাৎ আগে থেকেই পাঠিয়ে রাখা ঔষধ থেকে চিকিৎসা চালানো সম্ভব হয় তাহলেও রোগীকে সেই মাসের পেমেন্ট অবশ্যই করতে হবে। কারণ রোগীর কাছে আমরা ঔষধ বিক্রি করছি না আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেবা বিক্রি করছি।
৭। চিকিৎসা চলাকালীন সময়ে রোগী তার রোগ বিষয়ক যে কোন প্রয়োজনে চেম্বার টাইমে (বৃহস্পতি থেকে মঙ্গল বার- সকাল ১০ টা থেকে দুপুর ১ টা এবং বিকাল ৫ টা থেকে রাত ৮ টা।) ফোন করে আমাদের চিকিৎসক ডা. বুলবুল ইসলাম ‘ঈসার সাথে কথা বলতে পারবে। এর জন্য তাকে অতিরিক্ত কোন পরামর্শ ফি প্রদান করতে হবে না।
৮। যেসব রোগের বিষয়ে চিকিৎসা চলছে সে সমস্ত রোগের বাইরে অন্য কোন রোগের বিষয়ে যদি পরামর্শ গ্রহণ করতে হয় তাহলে আমরা যদি মনে করি তবে অতিরিক্ত ফি গ্রহণ করতে পারবো।
৯। চিকিৎসা চলাকালীন খুবই রেয়ার ক্ষেত্রে যদি বিশেষ ধরনের কোন দামি মেডিসিন ব্যবহারের প্রয়োজন হয় তবে তা প্রেসক্রিপশন অনুযায়ী রোগীকে কিনে নিতে হতে পারে অথবা গ্লোবাল হোমিও সেন্টার থেকে তার জন্য অতিরিক্ত মূল্য পরিশোধ করে গ্রহণ করতে হতে পারে। যদিও এমন ঘটনা ১ হাজার রোগীর মধ্যে হয়তো ২/১ জনের ক্ষেত্রে ঘটতে পারে।
১০ চিকিৎসা চলাকালীন সময়ে যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের সাথে পরামর্শ ব্যতীত অন্য কোন ধরনের ঔষধ সেবন করা যাবে না।
১১। চিকিৎসা কার্য সফলভাবে পরিচালনার জন্য রোগীকে দেওয়া যাবতীয় পরামর্শ মেনে চলতে হবে এবং নিয়ম অনুযায়ী ঔষধ সেবন করতে হবে।
১২। গ্লোবাল হোমিও সেন্টার যেকোনো সময়ে এই চুক্তির যেকোনো নিয়ম পরিবর্তন, পরিবর্ধন অথবা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
